Trocas e devoluções

Pelo respeito e pela credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a Wanted criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor e, preocupada para que você obtenha uma boa negociação.

Prazo

Para realizar a troca/devolução entre em contato através dos seguintes canais:

Whatsapp: 48 33756720
E-mail: contato@wantedind.com

O cliente tem 7 dias, após a data de entrega da compra para dar entrada no processo de devolução ou troca do produto.

Devolução da Mercadoria

O frete para devoluções ou troca fica por conta do cliente (exceto por defeito de fabricação ou manuseamento) . A devolução do produto ocorrerá por meio de postagem nos Correios. No sistema será gerado uma autorização de postagem. Assim que o produto chegar faremos a troca e pagaremos o retorno da mercadoria. O produto deverá ser apresentando devidamente embalado na embalagem original. Lembramos que o novo item ou a devolução do valor pago será realizada após retorno do produto a Wanted.

Nas compras feitas com cartão de crédito

Se o pagamento foi realizado com cartão de crédito faremos estorno junto a empresa financeira do cartão.

Nas compras efetuadas com boleto bancário

Se o pagamento foi por boleto, faremos depósito em conta bancária informada pelo cliente. 

Laudo contrário a troca

Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, ou no caso de encomendas personalizadas, não aceitaremos a devolução, sera concebida a troca somente em casos de defeito com o produto.